青岛天气 | 更多网上媒体 新闻中心> 专题> 时政类 > 正文

王春梅:让世界聆听我们的微笑

来源: 2011-04-24 22:05:42
新金宝娱乐是不是真的 - | 挑战编辑部 | 复制链接 | 新闻报料 | 青岛新闻网

工作中的王春梅

当选2010年度“感动青岛”十佳道德模范

传递奥运圣火

    青岛新闻网讯 “心系民生事,情暖千万家,百姓的一时之需就是她全力以赴的使命,一根热线解的是百姓的烦事之忧,铺就的是和谐之路,架设的是连

心之桥。她用责任和百转柔肠,书写出一个女性的精彩篇章?!薄馐?010年度“感动青岛”评委会授予王春梅的颁奖词。

    王春梅,一名执着敬业的市政公用人。十二年来,她带领12319热线员工,用细节诠释真情,以服务赢得尊重,精心打造了具有行业特色的服务品牌,使12319服务热线成为岛城家喻户晓的“便民线”,她本人也因此当选2010年度“感动青岛”十佳道德模范。

    神秘来电背后的感人故事

    2011年1月20日21时52分,“感动青岛”颁奖典礼正在进行中,12319热线电话铃声响了,话筒里传来一位先生激动的声音:“我看到你们的主任获奖了,你们付出太多了……我是残疾人……得到了你们的帮助,我很感动,谢谢你们……好人一生平安!”说到这里电话那端已经哽咽着说不出话了。

     要问这背后的故事,还得从2009年的冬天说起:家住沾化路的市民许廷战,因为一次事故导致摔伤,起初只是抱着试试看的态度拨打了12319热线。没想到,热线十分重视,王春梅亲自协调,不仅得到了治疗还帮他解决了赔偿问题。自此,12319就在他的心中烙下了深深印记。热线回访中回访中,当了解到他目前身患重病。2010年腊月二十九, 王春梅亲自掏钱买了年货,带着几个同事一起到他家探望送福??醋乓桓龈鑫⑿Φ牧撑?,感受着热线人的关爱,冰冷的小屋暖意融融。许先生也动容地讲起了掏心窝子的话:“我是个两次劳改一次教养的人,孤身一人,又身患绝症,本已对社会心灰意冷了,没想到你们的服务这么好,为我解决困难还记挂着我的生活,是你们给了我家一般的温暖,我要坚强的活下去!” 

-
相关链接

上一篇:夏晓宾

新金宝娱乐是不是真的 -